Пара ласковых слов о "Легране"

"Легран" ремонтирует мой автомобиль по направлению страховой компании уже в течение 3 месяцев. Мотивирует такой длительный срок, отсутствием запчастей, но слабо верится. Работники сервиса по телефону отвечают неуверенно, путаются, противоречат друг другу. Обещания не выполняются никогда, даже если это обещание просто позвонить. То ли они деньги страховой компании втихую крутят где-то, то ли ещё что.