Грубое обращение с клиентами

14.09.2011 г. Киселева Мария принимала у меня 2 посылки, увидев 2 бланка извещения, сказала грубо: "Сами раскладывайте, никто вам тут не будет их раскладывать". Я попросила Киселеву М. так со мной не разговаривать. Больше она не хамила, но своей коллеге сказала, что эта работа у нее всю энергию высасывает. Уходя, я поблагодарила Киселеву М. за любезность. В ответ тишина. Прошу руководителя Почтового отделения и профсоюз дать Киселевой М. путевку в санаторий поправить здоровье.