Отношение к клиенту

28 ноября 2013 года. Куплен ламинат на сумму 8 тыс. руб. Фирма Строй формат в Выборге, магазин Метрика, адрес: Батарейная улица. Дома вскрыли пачку и партия оказалась бракованной. Листы разбиты и кривые. Обратились в магазин, чтобы сдать бракованны товар и получить деньги. Написано заявление на возврат денег. Но уже посещали трижды и безрезультатно. Мотивация - нет денег в кассе. Очередной визит сегодня 16 декабря. Ответ тот же - в кассе денег нет. Из головного предприятия Санкт-Петербурга...