Отношение диспетчера к клиентам

Я, Султанова Екатерина Андреевна, являюсь вашим клиентом с 2004 г. Обидно то, что я нарушила пункт договора 2.1, т. е. опоздала с заявкой, но учитывая наши длительные партнерские отношения и соблюдения нами 100% ассортимента вашей продукции, надеялась на лояльное отношение. Однако диспетчер Липатникова другого мнения. Ей абсолютно все равно, что жители останутся без хлеба. Время взять заявку она не нашла, зато его хватило, чтобы прочитать поучительную лекцию руководителю предприятия и при этом категорично...