Поменяли все без проблем

Добрый день. Год назад решили поменять пустой баллон на полный. Поменяли без проблем. И вот, когда понадобилось этот баллон вновь поменять, то нам отказали - причем в грубой форме, мотивируя тем, что баллон либо не от них, либо не правильное хранение и напоследок посоветовали баллон покрасить! Самое главное, что чек на этот баллон нам был тогда то есть год назад, не выдан! Тогда мы попросили, хотя бы этот баллон заправить. Деньги за заправку с нас взяли, а вот в чеке об оплате нам было отказано...