Обижают стариков

Универсам по ул. Туристской. Полуслепая старушка посмотрела не на тот ценник и на кассе товар оказался дороже. Вернуть деньги или поменять товар ей отказались. "Надо было лучше смотреть", - сказала администратор, которого та ждала 20 минут. Я попыталась отстоять право старушки на возврат товара. Мне нахамили и наотрез отказались предоставить книгу отзывов, а также отказались представиться. Это, вас не касается. У вас, - доказывала мне администратор, - нет претензий к магазину. Случилось это 27.12.2010...