Плохое отношение к покупателю

Вчера (26.12.) заказала препарат в Аптеке 36.6. Женщина все объяснила и рассказала. Очень приятная и доброжелательная. Удобный сервис. Я только оставила свой номер телефона и уже на след. день пришло смс оповещение, что препарат находится в аптеке, можно забирать. Прихожу в аптеку за своим заказом. Молодая девушка прямо перед моим носом закрывает дверь и уходит со своей подругой курить на улицу. Видя мой недоуменный вид, заявляет мне наглым тоном: "Я вернусь через 5 минут". Я говорю, что тороплюсь...