Издевательство над детьми

Жилой комплекс Юбилейный, Панфилова 1. На улице уже неделю холодина, ночью температура ниже нуля, а отопления нет. У меня пять детей. Младшему 3 мес. Комбинезон и меховые валеночки не снимаем сутками, а ребенок все равно замерзший. Про купание я вообще молчу. Остальные дети спят одетые в спальниках. Диспетчер ПИКа сообщил, что тепло дадут 5-го октября, но сегодня лишь 3-е, а в квартире уже 13-15 градусов. Это нормально??? Тарифы повышать почему-то всегда успевают, а отопление дать своевременно - никак.