Продали кривую, несимметричную обувь

Купила туфли за 11990 р. Одела раза 2, левый туфель давит большой палец. Пригляделась, правый и левый туфель разные, кривая шовная строчка скошена на левой туфле, из за этого кривит и давит большой палец, не симметричная подошва (у левой подошва шире), разные не симметричные прорези протекторов. Продавец грубо разговаривает с клиентом и не слышит жалоб и занимается сплетнями и клеветой. Научите своих продавцов работать, а не сплетничать.