Полное отсутствие какой либо заинтересованности к проблемам клиента

Записались мы на ТО в данный так называемый Сервис "Chery" 17.10.2017 в 8.50 утра для замены термостата. Предварительно 11 и 12 числа данного месяца я позвонил в сервис и попросил подготовить комплектующие для замены и меня уверили, что всё будет подготовлено в лучшем виде и мне волноваться не о чем. В итоге, подойдя в запланированное время на ТО обнаружилось, что нет не только комплектующих для замены термостата, но даже менеджер и не слышал о нашей проблеме. Соответственно нам пришлось уйти ни...