Так работает этот банк

Просто ужасный банк! Отвратительное обслуживание + отсутствие профессионализма. У меня такая ситуация: кредитная карта 2 года, пользовался ею раза 3, наверное. Снимал деньги и возвращал через банкомат. Последний раз также, не помню точно когда, летом вроде, снял деньги и положил обратно через терминал. Посмотрел - ничего не должен, и дальше спокойно живу. У меня ипотека в "Сбербанке", плачу исправно как положено. Хотел вывести поручителей из договора ипотеки, а не тут-то было. "Сбер" пробил меня...