Отношение к клиентам

Заказал рулонные шторы (договор 1445 от 03.04.2014 г.), но после монтажа оказалось, что по вине либо замерщика либо изготовителя они изготовлены шире допустимого размера, что привело к заеданию и как следствие к выскальзыванию ткани из нижнего утяжелителя в первый же день эксплуатации. К моему глубочайшему удивлению, столкнулся с полным равнодушием работников данной фирмы и не желанием решать проблему, что вынуждает тратить время на приезд в офис для оформления официальной претензии. Надеюсь...