Дикость

Был постоянным клиентом, 1.2 раза в месяц покупал цветы. Сегодня опаздывал на встречу, забежал за цветами, по-привычке достал скидочную карту, я же постоянный покупатель (был). И тут слышу: заполните анкету. Какую анкету кому я должен? Я всё, что надо, заполнил при получении карты - говорю. Я опаздываю, мне некогда. А мне отвечают: иначе мы вам скидку не дадим. Дикость и гадость редкостная! Пришлось оставить их карту им на память. Ну и, разумеется, покупателя они потеряли.