Проблема со сменой паспортных данных

Недавно решила уйти из МТС, потеряла доверие - деньги воровали, снимая за входящие звонки. Но сначала пришлось поменять паспортные данные. Оказалось, что сделать это весьма проблематично. Заявление приняли, через 5 дней сказали, что поменяли. Но в Мегафоне, куда я хотела перейти заявление не приняли, т. к. в общей базе данных оказались старые паспортные данные. При этом все дни мне слали смс-ки с предложением остаться на выгодных условиях. Это шантаж!