Работа с покупателями

Магазин находится в городе Ступино Московской области по адресу: Проспект победы, 40. Покупал планшет не держал заряд батареи, устройство просто не включалось. Приехал, в магазине меня стали уверять в неисправности моей домашней розеточной группы в том, что необходимо вернуть его к стандартным настройкам и т. д. В общем, забрав его домой и полностью зарядив после выключения устройство так и не включилось. Приехав в магазин, мне включив сеть сказали, что все работает. На мою просьбу вернуть деньги...