О грубом поведении кондуктора маршрута

Сегодня (23.04.) я сел в автобус по маршруту № 10 (за рулем ученик) от 5-школы (11. 40). Кондуктор в грубой форме сказала мне на вес автобус, что я уже катаюсь 8 раз. Скорее бы вели платный проезд тогда не будете кататься. Я ее видел в первый раз. Купив очки. Я стоял на остановке площадь Революции и так случилось подошел этот же маршрут автобуса и снова кондуктор на вес автобус говорит, что я катаюсь 8 раз скорее бы сделали платным проезд, чтобы не катались. Считаю, что допустимым оскорблять человека...