Один пашет, семеро руками машут

Первичный прием проводит 1 человек. На одного посетителя тратится от 45 до полутора часа. Между тем в других окнах (3, а не 8-10 сколько им наделали), сотрудники практически не загружены. А обновления базы от 15 минут до получаса, каждый час-это вообще, какой-то каменный век. Наймите нормального программиста или сисадмина!!!