О работе организации

Добрый вечер! В очередной раз убедилась, что проблемы жильцов не волнуют работников УК "Союз". Года два назад писали письмо с просьбой установить балки под крышами над подъездами. Ответ дали, что летом (Правда не сказали какого года) они всё сделают. Но как всегда забыли. Предложили вновь написать коллективное письмо, в котором изложить проблему, а они его опять потеряют, так как делать не хочется (такое впечатление создалось от их желания переписываться с квартиросъемщиками). Второй вопрос - кто...