Некачественный товар, неуважительное отношение к клиентам

01.10.16 г. в торговом центре "Республика" в магазине "Домани" купила сумку за 12292 рубля. Выдавали за итальянскую. В течение месяца прогулялась с ней всего три раза. 01.11.16 г. отвалилась ручка. Уговорили на ремонт. Поставили фурнитуру с дефектом. Предложили повторный ремонт. На требование о возврате денег ответили отказом. В письменном виде уведомили, что комиссия из трех человек в составе управляющей магазином Левининой Е. В., зам. управляющего компании Гориной И. А., менеджера по рекламации...