Лень, как же это еще назвать

Доброго времени суток! Меня зовут Анна, мне 18 лет. Особой охоты ругать персонал у меня нет, но прошу обратить внимание на то, что персонал относится к работе с той же неохотой. Час просидела прождала пока мастер освободится, а оказалось, что ПОДУМАЛИ, что я кого-то сижу и жду. Как только сама подошла сказала, что уже устала ждать, сразу же обслужили, прошу заметить, что мне все очень понравилось, но так же прошу чтобы мастера не ленились, выходили и смотрели кто ждет, а не подстригли и уходили курить или чай пить.