Не получается оплатить коммунальные услуги

В Москве пытаюсь оплатить коммунальные услуги, но оператор Сбербанка в квитанции к оплате не нашел ИНН ООО Фрегат. Прошу прислать ИНН на эл. адрес: amshey@mail.ru. Каким образом можно получить консультацию о выставлении мне счета на оплату способом, отличным от квитанции в почтовом ящике (живу в Москве, а недвижимость в Серпухове)? Моб. тел.: 8-915-330-80-70 - Марина.