Неуважение к пассажирам

03.10.2013 г. электропоезд №6540 сообщением Нижний Новгород-Ветлужская отправлением 18.20 проследовал остановочную платформу Рекшино без остановки. По расписанию остановка должна быть, изменений в расписании данного электропоезда не было. На что машинист отказался комментировать своё действие. Пом. машиниста сослался на технические причины. Вопрос: какие причины, почему неисправный электропоезд вышел на линию и что теперь делать тем пассажирам, которые опоздали на автобус до дома на важную встречу...