Неразбериха

Вчера 27.11.17 г., простояв с 13.00 до 15.30, в каб. 20 получил Логин и Пороль для личного кабинета. Сегодня, простояв очередь в центральной почте, оформил подтверждение. Сказали можно оформить личный кабинет. Однако, при попытки зайти, появляется "неверный логин или пароль". Кто допустил ошибку? Куда мне идти в третий раз? Мне 80 лет.