Безответственное отношение к клиентам

Года 3 тому назад, покупала в данной фирме шкаф-купе, серии Линвуд. Месяц назад на дверце сломался ролик, т. е. двери мягко говоря слетели "с петель". Я обратилась за помощью в магазин г. Солнечногорск, где я приобретала данную мебель, чтобы заказать, естественно платно (т. к. гарантия кончилась) данную деталь, но не приятно была удивленна, когда мне сообщили, что это мои проблемы. Я конечно понимаю, что гарантия кончилась, но должно же быть какое-то послегарантийное (платное) обслуживание, просто...