Кошмар, а не обслуживание

Сегодня мне пришло счастливое оповещение от UPS. Следующего текста: "Причина особой ситуации: Документация, необходимая для импорта, неполная или отсутствует. Мы пытаемся получить эту информацию." За сутки долетело из Германии! До этого четыре дня каталось по ЕС. Конечно, я подумал что все в порядке и остались некие формальности. Сам связался с UPC. И поехал всего лишь за 50 км от дома в офис, который оказался неким сооружением советской эпохи. Каково же было мое удивление, когда в помещении...