Ужасное качество продуктов

Добрый день! Купили батон в вашем супермаркете. Нам его запаковали сразу, поэтому открыть и потрогать я не могла. Сели ужинать, а хлеб просто дубовый, как сухарь, погрели в микроволновке, так как уже возвращаться не хотелось. Вроде бы кажется маркет очень приличным, что все вкусное должно быть, а по итогу ужин был испорчен черствым батоном.