Бережное отношение к клиентам

Часто слышу от своих знакомых и родственников, что каждый поход в банк для обычного человека - это испытание терпения, своего рода проверка стрессоустойчивости. И честно говоря, до недавнего времени я была согласна с этим утверждением. Но мне, как говорится, наконец-то повезло. В офисе на Спиридоновке я столкнулась с редким случаем высокого профессионализма и чуткого отношения со стороны сотрудницы Вероники ЗАПОЛЬСКОЙ (надеюсь, что правильно запомнила фамилию). Теперь, посещая банк, стараюсь попасть...