Все мы крепостные

Сегодня 20.04.16 в районе одиннадцати часов я пришёл оформить полис ОСАГО и был удивлён фактом, что стал крепостным и мне отказали в получение полиса сославшись на то, что я чужой холоп и должен ждать своего барина (это того человека который мной владеет) Объясните ПОЧЕМУ? Или мне искать другого, хозяина???