Грубое отношение к клиентам

Несерьёзное отношение к запросам в суд, т. е. в заданный срок задание не выполняется, а также разговаривают на повышенных тонах с клиентами, производя психическое давление. Моё мнение такого, что человек, занимающий должность нотариуса, должен доходчиво и спокойно объяснять, потому как не все люди юридически грамотны.