Бездействие

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам от себя лично и жителей 14-го подъезда дома 32/04. Наш подъезд последний в доме и много лет остро стоит проблема с торцевой стеной. В квартирах сырость, ужасная плесень, трещены в стенах. Я жительница квартиры 492 в январе 2014 г. подала заявку, пришли из ЖЭКа составили акт от 31 января и на этом забыли о нас. Мы собственными силами утеплили стену изнутри квартиры, выкинули испорченную плесенью одежду, нарастили батареи в квартире, но осенью вся история снова повторилась...