Невнимательный персонал

16.09.15 пришла в магазин за тетрадкой по немецкому языку, назвала авторов, мне назвали цену, пошли искать. В итоге на кассе спросив берете, я согласилась, при этом не показав данную тетрадь мне. Пробив ее оказалось, что принесли совсем другую и с другими авторами, причем тетрадь в два раза дороже пробили, чем стоила которая мне нужна была. Возврат делать естественно не захотели, стояла наверно минут 30, на что мне администратор ответел, вы же понимаете это человеческий фактор. Так почему я должна...