Хамство кассиров

Мне посчастливилось купить билет на автобус в Вяземском Автовокзале. Мы живем в 21 веке то, что я наблюдала стоя в очереди за билетом это ужас. Сидящая кассир, на все вопросы автопассажиров, не отвечала, а гавкала, и не дай бог ты что-то не расслышала и переспросила. Люди которые покупают там билеты все деревенские и они наверно привыкли к такому обращению. Прошу обратить внимание руководства на эти моменты, ведь мы люди стоящие в очереди не пришли к вам милостыню просить, а оплачиваем проезд согласно...