Обслуживание клиентов

. Очереди постоянные. И не из-за того, что много народа, а просто так работают - не торопясь. Вчера пришла специально пораньше. Работала 1 операционистка. Объяснили, что так положено до 11 часов. Хорошо, пусть так, но как она работала! Я была в очереди третья, провела в банке 1 час. Я хотела переоформить вклад, для чего надо было закрыть существующий. Самостоятельно сделать она этого не смогла, решали вдвоем с коллегой. На вопрос: "Неужели я первая, кто закрывает вклад?", ответила утвердительно...