Хамство

Здравствуйте. Мой вопрос вот в чем: Почему врач Кудрявцева Валентина, рентген кабинета (флюорография), хамит, грубо и криками общается с пациентами Поликлиники #2, улица 8 Марта. Это не приятно, обидно, человек приходит лечится, а получает испорченные нервы и испорченное настроение. Прошу вас решить этот вопрос. Неуравновешенных врачей, нужно увольнять.