Сбербанк не начислил проценты за 3 й квартал по карте Maestro

С удивлением узнал, что Сбербанк не на числил проценты за 3-й квартал 2017 г. по социальной карте Maestro! В техподдержке Сбера не смогли внятно объяснить суть их действий и предложили написать заявление в отделении Сбербанка! Считаю такие действия Сбера обманом, т. к. большинство клиентов не отслеживает начисление процентов, да и я случайно обнаружил сей факт! И совсем не факт, что банк по своей инициативе вернёт мне проценты.