Некачественная работа почтальонов

Добрый день, несколько дней назад на дверях нашего дома, по адресу: Глушкова, 2, было вывешено объявление о том, что больше почтальоны разносить почту в нашем доме не будут, так как у них нет ключей. Это отделение и так работает как попало, извещения доставляются не в срок, по нескольку раз еще после получения посылки и т. д. Сказали обеспечить почтальона ключом, мы его должны что ли сами покупать?