Грубость к клиентам и обсчет покупателей

27 июня 2015 года магазин "Кора" на 12 шахте в отделе продажи Киселевской колбасной фабрики была сделана покупка на сумму 288 рублей, продавцу было предоставлена 1000 рублей, но продавец выдала сдачу как с 500 рублей. Обратившись к продавцу за сдачей, в ответ получила хамство. Попросив снять кассу, в ответ было сказано, что снимают кассу 05.07.201 5г. Почему продажа товара осуществляется без кассового аппарата? Просьба разобраться с данным вопросом и ответить в письменном виде по электронной почте...