Плохое отношение к клиентам

Добрый день. Прошу вас обратить на работу аварийной службы ООО "Южный" находящихся по адресу В. Волшиной, д. 13. Подали мы заявку 4.01.2015 г. в 21.00 на течь крана холодной воды, приехав в 22.00 отключили воду, убрали вентиль, поставили заглушку. Все работа окончена, оставив нас без холодной воды. Мы понимаем, что праздники, но для этого есть дежурные службы, в обязанности которых помочь. 05.01.2015 г. в 10.30 сделали заявку заменить кран. В 12.00 пришел дежурный сантехник и в очередной раз ответил...