Уже 2 месяца меняю полис на новую фамилию

Видимо я не рассчитала конечно, подала заявку на замену полиса по причине смены фамилии. И жду,)подала 21 июля, дали временный до 31 августа. Пришла через месяц с лишним, 31 августа получить наконец свой полис, а мне говорят: "А вы знаете, полис ваш не готов". Я в шоке, мне пишут на обратной стороне моего временного полиса, о том, что задержка в изготовлении и говорят вы ждите, звоните, узнавайте, пока его даже не напечатали. Ну, вариантов нет, я ушла. Позвонила спустя неделю. Мне ответили: "Не...