Не принимают обратно товар

Купила вещь, но она мне не подошла. Хотела вернуть, не принимают. На письма не отвечают. При звонках переводят с сотрудника на сотрудника. В результате говорят, что прошло более 7 дней и при покупке в интернет-магазине срок такой. Ни предупреждений, ни извещений о сроке нигде при покупке не было. Покупаю 90% вещей в ин-те всегда меняли без проблем, а тут сплошное разочарование. Жаль, потеряли хорошего клиента. БОСКО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!