Покрывают незаконное списание денежных средств

Так вот, что со мной сегодня произошло и из-за чего мои девочки мне пришлось заблокировать все свои карты. Сегодня у меня сняли с карты "Сбербанка России" деньги(( СМС о списании денег пришло в 14 часов 23 минуты, а в 14.26 я уже в колл-центре разговаривала так с называемым специалистом, который тянул время, как мне казалось, чтобы не помочь мне в решении моей проблемы - незаконного списания денежных средств неустановленным для меня лицом. Заявление в полицию написала, в банк заявление на возврат...