Не ответственны

В воскресенье был куплен комод, оплачено все на месте в магазине, оформили доставку, консультант сказала, что в течение 3 рабочих дней привезут, но! Только до подъезда, стоимость доставки 300 рублей., предварительно отзвонясь за час. Никаких бланков о доставке не предоставили, только чек. Мало того, что закрыли глаза на небольшой скол. Муж на неделе работает, специально договаривался, чтоб приехать занести комод. В итоге нам естественно ниче не привезли, и даже не позвонили, не объяснили ситуацию...