Претензия к сотруднику

У меня претензия к сотруднице вашей страховой компании в городе Киселевск. В начале декабря я обратилась в офис компании в городе Киселевске, чтобы вписать сына в страховку автомобиля. С самого начала мне не понравился тон сотрудницы, у меня было впечатление, что я испортила ей всю жизнь, но ей приходится меня терпеть. Мне была кинута (не сказана) фраза "Давайте документы. ВСЕ". Больше сотрудница не произнесла ни слова. На следующий день, приехав за страховкой, я задала сотруднице ряд вопросов...