Взяв предоплату продают товар

У меня взяли предоплату и отложили товар стоимостью 75000 рублей. Проехав через весь город я встретила кислые улыбки и слова, мол а мы продали. Это при том, что товар за который берется предоплата снимается с торгов. У них был мой номер телефона. В крайнем случае можно было позвонить и получить ответы на интересующие вопросы о моих намерениях, хотя при наличии 5000 рублей предоплаты это тоже уже недопустимо!