Хамство заведующей

Отдел Загс в г. Реутов. Пришли узнать о подаче заявления в Отдел ЗАГС г. Реутова. Сначала нас не хотели пускать видители из за того, что у них пропускной режим и мы Обязаны паспорт показать прям на входе в ЗАГС. Это что? Режимный обьект??? Мы зашли посмотреть сам ЗАГС и узнать возможно ли ускорить процесс из-за беременности, а это делается, оказалось, только у начальника ЗАГСа. Так вот. Прождали ее полчаса у закрытого кабинета - оказалось, что на месте ее нет. Ни объявлений об этом - ничего...