Наплевательское отношение к клиентам

Однажды клиент этой фирмы отказался от плёнки которую петрополовцы поставили, а через н-ной период времени они решили поставить ЭТОТ ЖЕ возврат опять ЭТОМУ ЖЕ клиенту. Причём, что у клиента УЖЕ поменялись размеры плёнки а ЭТИМ всё равно - лишь бы впарить. Кстати, у меня там работал знакомый, и с его слов: перспективней на диване лежать, чем там работать. Машка - привет!