Отвратительно

Заказала елку, 02.12.2016 г, себе в этом магазине (Заказ 3370). Так вышло, что на звонок менеджера я не смогла ответить. Перезвонила, на, что мне ответили, что свяжутся позже. Несколько дней мне не звонили, пока не написала на email жалобу. позвонили на следующий день с предъявой, что это я сама не ответила на звонок. Договорились о доставке через 2 дня. В назначенный день жду курьера, отменяю планы. Уже было 6 вечера. Тишина от них. Звоню, узнаю, где мой заказ. Сказали, что не привезли со склада...