Претензия, плохое отношение к клиентам

Я, Ульянова Ирина Викторовна, приобретая квартиру в «Новых Снегирях» в июле 2014 года, получила план дома по секциям и планировке квартир. Где по плану в выбранной мной квартире на 1-ом этаже 12 корпуса, 7-ой секции, квартиры 242 был указан балкон и расположение пандуса в противоположную сторону от балкона, в сторону мусорокамеры. После совершения сделки и подписания договора с "Инком-недвижимостью" в офисе на м. Парк культуры дали план строительства, отличающийся от предыдущего, где балкона нет...