Отвратительное обслуживание

Записался на О - ТО на 10 ч.10 мин. приехал все нормально оформили сказали ждать максимум 1 ч. - 1 ч. 30 м. прошло 1 ч. 50 м. подхожу к приемщику говорю, что заявленное время на ремонт давно прошло, он говорит, что как только так сразу. В зале у них висит монитор с видео которое снимает из мастерской, через 2 ч. моя машина появилась в боксе открыли капот, похлопали дверями, и выгнали. Я спрашиваю у приемщика какие виды работ должны были сделать на 0 - ТО, ну там типа общая диагностика ходовой и...