Оставляет желать лучшего

Дом быта оставляет желать лучшего. Отношение просто хамское. Вместо заявленных 3, 4 дней мне делали туфли 3 недели. Я неоднократно приходила и спрашивала "Когда будут готовы". Мне говорили - "ищут", "делают", "в понедельник точно будут сделаны и мы вам перезвоним". В итоге звонка не было, позвонила сама. Мне сказали - "я сейчас посмотрю и вам перезвоню". Прошло 3 часа. Перезвонила сама. Услышала - Вы знаете не подобрал мастер ничего". Я говорю, что 4 дня назад приходила и мне сказали, что сделают...